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안녕하세요 고객님!

마스미아에서 주문해주신 상품은 as 가능하시구요~

as하시는 경우에는 수선비 2000원과 왕복택배비용 5000원이 발생되세요

더 자세한 사항은 아래를 참고해주시고 궁금한 점은 문의주세요

<수선 절차 안내>
1.수선 하시고자 하는 내용을 간략히 기재해서 상품 패킹 시 메모를 함께 넣어주세요
구매상품명:
수선내용:
※사이즈 변경 시 고객님의 정확한 측정 사이즈를 알려주시면 제작하는데 많은 도움이 됩니다.

2.배송시 상품이 손상되지 않도록 에어캡이나 보호장치로 꼼꼼하게 잘 패킹해주세요
※제품 수거시 패킹 미비로 배송에 의한 제품 훼손은 발송인에게 책임이 있습니다.

3.마스미아 지정택배사인 대한통운으로 교환 접수 후 착불로 보내주세요
(대한통운 ARS: 1588-1255)
접수 시 상품을 받으신 대한통운 송장번호로 등록해주시면 되세요
송장번호는 마이페이지 주문내역에서 확인하실 수 있으세요

※구매하신 기간이 오래되어 송장번호가 폐기된 경우 아래 주소로 보내주세요
마스미아 주소: 서울 용산구 한강대로43길 8(벽산메가트리움) 102동 1001호
TEL:070-7749-7890

※타 택배사나 편의점 택배로 보내실 경우 고객님이 선불로 배송해주시면 되세요
타 택배사 이용시 선불로 보내시지 않는 경우 추가금액이 발생하실 수 있으며 추가금액은 고객님 부담이세요

*상품 수령하실 배송지가 변경된 경우 택배안에 변경된 주소를 꼭 기재해서 보내주셔야합니다.
별도의 변경 요청이 없는 경우 최종 주문하신 주소지로 배송됩니다.

4.왕복택배비 5천원과 안내 드린 수선비는 고객님 부담으로 마스미아 무통장으로 입금해주세요
계좌번호: 4774-020122-7277 (국민/김윤정)

※택배비를 택배상자에 동봉하실 경우 택배사 사고로 인한 택배 분실시
보상 범위에 포함되지 않으니 되도록 무통장 입금을 권장해드립니다.

5.A/S 기간은 제품이 마스미아로 도착한 날로부터 영업일 기준 최소 3일~ 평균 14일 정도 소요되세요

※주의사항
★핸드메이드 제품은 교환이 아닌 사이즈 수선으로 처리됩니다.
★상품 수령하실 배송지가 변경된 경우 택배안에 변경된 주소를 꼭 기재해서 보내주셔야합니다.
별도의 변경 요청이 없는 경우 최초 or 최종 주문하신 주소지로 배송됩니다.

감사합니다.
항상 정성을 다하는 마스미아가 되겠습니다.

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문의 주실때 연락처(전화번호or메일주소)를 남겨주시면 더욱 빠른 답변 드리겠습니다.

진심을 다하는 마스미아가 되도록 노력하겠습니다:)

01071799118 dailyfame@naver.com

안녕하세요 구매 한 사람 입니다
발찌 하다가 어디에 걸려서 뚝 하고 빠지 더라구요 근데
제가 다시 낄려고 했는데 더 망가진 거 같은데
이 부분만 재료를 교체 하서 수리 가능 한가요? 진짜 아까워요ㅠㅠ